Новости

03.09.2021

ПОЛЕТНАЯ ПРОГРАММА  В ЕГИПЕТ ИЗ РЕГИОНОВ. ГОРОДА И ЦЕНЫ

подробнее...

20.08.2021

РОСАВИАЦИЯ ВЫДАЛА ЕЩЕ ДВЕСТИ НОВЫХ ДОПУСКОВ НА ЕГИПЕТ

подробнее...

16.08.2021

ОПЕРШТАБ РАЗРЕШИЛ ЧАРТЕРЫ В ДОМИНИКАНУ И РАСШИРИЛ ПЕРЕВОЗКУ В ЕГИПЕТ И НА КИПР

подробнее...

16.08.2021

ЧТО ЖДЕТ ТУРИСТОВ НА ВЫЛЕТЕ С КУРОРТОВ ЕГИПТА И ПОЧЕМУ НАДО ЗАПАСТИСЬ ТЕРПЕНИЕМ

подробнее...

10.08.2021

РОССИЙСКИЕ ТУРИСТЫ РАСКУПАЮТ ТУРЫ В ДОМИНИКАНУ

подробнее...

Мы признаны лучшими в СКФО 

DSC_0320000000По итогам работы в 2014 году наше агентство стало по- бедителем в номи- нации "Лучшее тур- агентство в Северо-Кавказском округе" по вер- сии крупнейшего туропера- тора "PEGAS Тouristik"

Мы среди лучших в стране 

   13 марта 2018г. в Москве встретились профи в вы-ездном туризме по версии крупнейшего туроператора Pegas Touristik. На шоу с участием известных звезд эстрады пригласили луч-ших турагентов со всех регионов страны - по 8-10 с каждого округа. В их число включили и нас.                Фотосессия в Instagram. 

Главная > Новости

Новости

« Назад

30% туристов недовольны отдыхом в России  23.02.2016 08:34

Около 30% туристов возвращаются с российских курортов недовольными, тогда как заграничный отдых критикуют только 10% россиян.

Такими цифрами поделился с турагентствами директор по продажам НТК «Интурист» Сергей Толчин. Он пояснил, что большинство претензий к отдыху на родных курортах связано не уровнем сервиса, а из‑за того, что «попали не туда, куда хотели, и получили не то, на что рассчитывали». «А это — уже недоработка тех, кто продал клиентам такой отдых», — приводит слова Толчина travel.rambler.ru.

Представитель «Интуриста» признал, что многие турагентства опасаются предлагать своим туристам отдых в России, потому что не обладают достаточными знаниями. «Нужно знать российский продукт, и чем лучше мы его изучим, тем будет лучше и для нас и для туриста. Тот, кто отказывается от продаж России, теряет клиента. Да, продавать Россию тяжело, но мы уверены, что этот летний сезон состоится, и нам нужно к нему хорошо подготовиться», — заявил Толчин.

Данные НТК «Интурист» об уровне удовлетворенности туристами отдыхом в России практически совпадают с данными Ассоциации туроператоров России (АТОР). В декабре прошлого года ее эксперты выяснили, что 25 % россиян остались недовольны отпуском на курортах страны. Правда, все их претензии были связаны с уровнем обслуживания в отелях.

Чаще всего туристы жалуются на поло убранные номера, необученный персонал и скудное питание.

Быть честными с потенциальными клиентами решили власти Крыма. В феврале глава полуострова Сергей Аксенов в приказном порядке запретил подчиненным рекламировать в СМИ местный турпродукт, чтобы не обмануть ожидания туристов. Такое заявление он сделал из‑за проблем с электричеством в Крыму после того, как в ноябре Украина перекрыла подачу электроэнергии.

Как ожидается, полностью проблемы с электроэнергией на полуострове решатся к началу майских праздников.

Источник